Términos y Condiciones

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Le invitamos a leer atentamente estos Términos y Condiciones para entender todos los detalles acerca de nuestro servicio. Al contratar nuestro servicio está aceptando estas Condiciones. Debería prestar especial atención a las cláusulas acerca de la renuncia de responsabilidad y de la responsabilidad respectivamente.

ESTE ACUERDO

1. Este acuerdo se celebra entre nosotros, Unnibox (un proyecto de PISOSMOSBY SL., empresa registrada en España con el C.I.F.: B55213078 y con sede en Girona), y usted, la persona que quiere utilizar este servicio y que ha entrado en este acuerdo aceptando estos Términos y Condiciones.

2. Usted debe tener al menos 18 años de edad para poder usar este servicio. Al registrarse para utilizar este servicio, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más.

DEFINICIONES

1. En este ‘Términos y condiciones’ las siguientes palabras tienen el siguiente significado:

“Acuerdo” significa “el acuerdo celebrado por usted y Unnibox para la prestación del servicio que esta empresa ofrece”.
“App” significa “la aplicación dirigida al consumidor que ha creada Unnibox para que el consumidor gestione su servicio”.
“Servicio” significa “el servicio de almacenamiento que Unnibox ofrece a sus clientes”.
“Caja solidaria” significa “caja que la empresa ofrece en ocasiones a sus clientes para que la llenen con objetos cuya única finalidad es ser donada a una entidad benéfica determinada”.

TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Para utilizar el servicio que ofrece Unnibox, usted debe aceptar estos ‘Términos y Condiciones’. No puede utilizar el servicio si no acepta este documento. Si usted realiza una solicitud, se considerará que usted ha aceptado este documento.

2. Unnibox puede rechazar una solicitud o dejar de prestar el servicio cuando considere que se esté (o puede que se esté) violando al menos uno de estos Términos y Condiciones. También puede rechazar o dejar de ofrecer su servicio si detecta cualquier propósito ilegal, impropio, o por cualquier otra razón.

3. Unnibox puede cambiar estos ‘Términos y Condiciones’ de vez en cuando. Si usted ha contratado alguna vez Unnibox, cada vez que la empresa haga una modificación relevante en este documento se lo notificará a través de una notificación en la aplicación o cualquier otro canal que la empresa considere oportuno. Cualquier cambio en los ‘Términos y Condiciones’ entrará en vigor a partir de la fecha que aparece al final de todo del documento. Si utiliza el Servicio después de la fecha de actualización de los ‘Términos y Condiciones’, se considerará que ha aceptado dicho documento actualizado. Si usted no estuviera de acuerdo con los cambios, entonces puede terminar con este acuerdo según se estipula en este documento.

TU INFORMACIÓN

1. Para utilizar el Servicio, se le pedirá que proporcione cierta información acerca de usted (como su identificación o sus datos de contacto) como parte del proceso de registro del Servicio, o como parte del uso cotidiano del mismo. Usted acepta que cualquier información de registro que dé a Unnibox será siempre exacta, correcta y actualizada.

2. Unnibox procesa su información de acuerdo con su Política de Privacidad y Cookies. Al utilizar el Servicio, usted acepta este proceso.

CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

1. Al registrarse por primera vez para utilizar este Servicio, se le pedirá que elija un nombre de usuario y una contraseña como parte del proceso de registro del Servicio. Puede iniciar sesión en su cuenta y cambiar su contraseña en cualquier momento. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y es responsable de todas las actividades que ocurren bajo su cuenta.

2. Usted deberá:

Mantener su nombre de usuario y contraseña estrictamente confidenciales y tomar todas las medida razonables para garantizar que nadie más que usted acceda al Servicio usando su nombre de usuario y contraseña;
Notifíquelo inmediatamente a Unnibox si se da cuenta o sospecha que su nombre de usuario y contraseña han llegado a conocimiento de otra persona.

EL SERVICIO

1. A cambio del importe debido bajo este Acuerdo, y en algunas ocasiones cuando lo solicite usted, Unnibox deberá:

Cuando usted lo solicite, entregar una o más cajas de cartón vacías y, en ocasiones, otros materiales de embalaje en la planta baja de su dirección de entrega especificada;
Donde usted lo solicite, entregar una o más Cajas Solidarias a la planta baja de su dirección de entrega especificada. La solicitud de Cajas Solidarias quedará limitada por el número de cajas de almacenamiento ordinario que usted contrate almacenar con Unnibox. Usted acepta que no embalará ninguna Caja Solidaria con ningún artículo eléctrico, equipo médico, o cualquier cosa rota, sucia, incompleta o insegura, o cualquier artículo enumerado en la cláusula 'Los bienes' punto 3.
Recoger las cajas llenas y embaladas con sus pertenencias dentro y (en caso de que haya tenido acceso a alguna caja solidaria) las Cajas Solidarias, también llenas y embaladas con sus pertenencias dentro. En cada caso las cajas deberán haber estado bien preparadas, por parte del usuario, para su transporte. Y Unnibox las recogerá en la dirección que usted haya indicado.
Transportar las cajas embaladas con sus pertenencias o sus pertenencias preparadas de otra manera adecuada y permitida por Unnibox para el transporte a su almacén y almacenarlas allí;
Devolver cada caja tal y como se entregó (cerrada y sin abrir, exceptuando los casos apuntados en este acuerdo) con sus pertenencias a su dirección de devolución, especificada por usted mismo al solicitar la devolución.
Y transportar todas las Cajas Solidarias embaladas con sus artículos al punto de la donación de cada entidad o solicitar a cada entidad su recogida en el almacén central de Unnibox.

2. Usted acepta que el número de cajas que solicitó en el Sitio sea el mismo número de cajas que Unnibox recolecte el día de su recogida. No obstante, la empresa estará abierta, en ocasiones, a modificar este número hasta el mismo momento de la recolección. En caso de que la modificación del pedido implique un número superior de cajas, deberá gestionarse el ingreso de las nuevas cajas como una nueva solicitud, y deberá ser abonada antes de su recogida. En caso de que la modificación implique un número inferior de cajas, se le abonará a usted la cantidad restante cuando su pedido haya llegado al almacén de Unnibox.

3. Usted acepta que si usted organiza una entrega, recolección o devolución el sábado o el domingo o en una franja horaria específica en cualquier día, se le recargarán unos honorarios adicionales, establecidos en el Sitio y en la Aplicación.

4. Usted acepta que cualquier contenido colocado por usted en una Caja Solidaria es entregado por usted a una entidad solidaria concreta y, una vez recogida por Unnibox, esta ya no será su propiedad y no le podrá ser devuelta.

5. Unnibox no entregará, recogerá o devolverá Cajas de Almacenamiento a ninguna dirección fuera de España peninsular, a menos que Unnibox acepte hacerlo por escrito.

6. Los tiempos dados por Unnibox en el sitio y la aplicación o de otra manera para la entrega, la colección o la devolución son solamente estimaciones y Unnibox no será responsable de ninguna demora en la entrega, la colección o la devolución de Cajas de Almacenamiento, ya sean llenas o vacías.

7. Unnibox puede cancelar o posponer cualquier entrega, recolección o devolución cuando esta misma empresa considere que puede poner en peligro a cualquier empleado, agente, contratista o miembro del público en general debido a (incluyendo pero no limitado a) condiciones climáticas severas o por el hecho de que Unnibox tenga acceso limitado a su entrega, recogida o dirección de devolución especificada.

8. Unnibox no será responsable de:

Desmontaje o montaje de cualquier unidad, sistema o mobiliario (incluido el paquete plano);
Desconectar, volver a conectar, desmontar o volver a montar aparatos, accesorios o equipos; o
Embalaje de mercancías en Cajas de Almacenamiento o Cajas Solidarias.

TUS RESPONSABILIDADES

1. Usted será responsable de:

Obtener y asegurarse de que Unnibox o su transportista tengan facilidades de acceso y estacionamiento que puedan ser razonablemente requeridas para llevar a cabo los Servicios;
Estar presente o asegurarse de que alguien autorizado por usted esté presente durante la entrega, recolección y devolución de las Cajas de Almacenamiento;
Proporcionando a Unnibox sus datos de contacto, asegurándose de que estos sean precisos y actualizados;
Notificando a Unnibox de cualquier cambio con respecto a sus pedidos antes de las 11:00 del día anterior a:

La entrega de sus materiales;
La colección de sus Cajas de Almacenamiento;
La devolución de sus Cajas de Almacenamiento,

2. O, cuando dicha entrega, recolección o devolución esté programada para un lunes, hecho a las 11 de la mañana del viernes anterior. Asegurando que:

Sus pertenencias han sido embaladas de forma segura en Cajas de Almacenamiento de acuerdo con nuestros Requisitos de Empaque y están adecuadamente preparados para el transporte y almacenamiento para no causar daños, lesiones o el riesgo de daño o lesión a la propiedad o al personal de Unnibox, Contratistas u otros, ya sea por propagación de humedad, infestación, fuga o escape de humos o sustancias o cualquier otro causante. En particular, si los bienes son frágiles debe asegurarse de que estén completamente protegidos, cuidadosamente envueltos en múltiples capas de protector de burbujas o cualquier otro sustitutivo;
Cada Caja de Almacenamiento está etiquetada con la etiqueta específica proporcionada por Unnibox y siguiendo el protocolo establecido: una etiqueta dentro y otra fuera de la caja, firmemente asegurada con cinta adhesiva; y
Informando a Unnibox dentro de un plazo de 48 horas a partir de la recepción de las cajas, de cualquier pérdida o daño a sus pertenencias que hubiera ocurrido durante un servicio de entrega, recolección o devolución. Usted reconoce que Unnibox no será responsable de ninguna pérdida o daño si usted no informa a Unnibox dentro de ese período de tiempo.

CAJAS DE ALMACENAMIENTO

1. Las cajas de almacenamiento pueden ser suministrados por Unnibox o pueden ser proporcionadas por usted, siempre y cuando cumplan con los estándares preestablecidos por Unnibox, y cumplan con los Requisitos de Empaque de Unnibox. Unnibox se reserva el derecho de rechazar cualquier Caja de Almacenamiento que no sea de acuerdo con sus Requisitos de Empaque. Unnibox no se hará responsable de cualquier pérdida o daño a bienes que no estén empaquetados acorde con sus Requisitos de Empaque.

2. Si usted utiliza sus propias cajas, y no las que proporciona Unnibox, estas deben estar:

En buenas condiciones, adecuadas para su transporte y almacenamiento
Deben cumplir con las siguientes dimensiones: 60 x 40 x 30cm.
En caso de que al menos una de sus cajas no cumpla con estas dimensiones, Unnibox se reserva el derecho de cobrar ese almacenaje a un precio superior al de una Caja de Almacenamiento.

3. En caso de que se compruebe que las Cajas de Almacenamiento están etiquetadas de manera inconsistente con lo establecido en este acuerdo, Unnibox se reserva el derecho de ajustar las etiquetas en consecuencia y aplicar las tarifas adecuadas, a menos que haya un previo acuerdo por escrito o similar en el que haya participado activamente Unnibox.

4. No deben haber Cajas de Almacenamiento, ya sean suministradas por Unnibox o por usted, que superen el límite de peso máximo de 20 kg. Cualquier Caja de Almacenamiento que exceda el límite de peso máximo estará sujeta a lo siguiente:

Una penalización por la Caja de Almacenamiento con sobrepeso, por lo que cualquier contenedor que exceda el límite de peso máximo de 20kg incurrirá en una multa de 15€, en caso de que el cliente no haya avisado a Unnibox de ese sobrepeso con la suficiente antelación
En caso de que el sobrepeso haya sido comunicado a Unnibox con la suficiente antelación antes de la fecha de recogida, Unnibox aplicará un recargo proporcional al exceso de peso. El cliente deberá haber abonado esa cantidad antes de la fecha de recogida. Si no, deberá pagar la penalización del subpunto 1 (Cajas de Almacenamiento, punto 4, subpunto 1).

5. Si se cambia el número total de cajas de un pedido, se modificará su precio.

Cuando se reduzca el número total de cajas, el cliente deberá notificarlo a Unnibox vía correo electrónico antes de la recogida de sus cajas y se le abonará el importe correspondiente. Puede haber algún recargo por gastos de gestión que en ningún caso excederá los 2€.
Cuando se aumente el número total de cajas, el cliente deberá notificarlo a Unnibox vía correo electrónico. La empresa emitirá una factura con el sobrecargo correspondiente que el cliente recibirá por correo electrónico. El cliente deberá abonar esa cantidad 24h antes de la fecha de recogida.

6. Unnibox, o cualquier socio de entrega que actúe en nombre de Unnibox, podrá en cualquier momento:

Negarse a recoger cualquier Caja de Almacenamiento suministrada por usted; o
Retornar, costes a cargo del cliente, cualquier Caja de Almacenamiento suministrada por usted

si razonablemente considera que la Caja Almacenamiento no cumple con las cláusulas de este contrato o que las Mercancías no han sido embaladas de forma segura de acuerdo con los criterios de embalaje exigidos por parte de la empresa.

7. Si desea almacenar cualquier Mercancía que no quepa en una Caja de Almacenamiento, debe informar a Unnibox y obtener el consentimiento de Unnibox para el almacenamiento de dichos Bienes antes de concertar su recogida.

8. Si Unnibox, o cualquier socio de entrega que actúe en nombre de Unnibox:

Recoge cualquier Caja de Almacenamiento suministrada por usted; o
Retorna cualquier Caja de Almacenamiento suministrada por usted,

a pesar de que dicha Caja de Almacenamiento no cumpla con los Requisitos de Empaque, que los Productos no hayan sido embalados de forma segura, o con cualquier otra cláusula de este contrato, usted será responsable de cualquier daño o lesión a la propiedad de Unnibox, de terceros, empleados, agentes o contratistas como resultado del incumplimiento de la cláusula del contrato correspondiente.

LOS BIENES

Usted garantiza que los Bienes son de su propiedad o que usted tiene el derecho y la autoridad para almacenar los Bienes de acuerdo con este Acuerdo.
Unnibox no garantiza que la instalación de almacenamiento utilizada por Unnibox sea un lugar adecuado o un medio de almacenamiento para cualquier mercancía en particular.
Usted no debe almacenar en Unnibox ninguno de los siguientes entes:

Líquidos o alimentos semilíquidos en envases de cristal.
Ningún los producto perecedero.
Alimentos no perecederos, a menos que estén cubiertos de manera que estén protegidos de los parásitos y no los atraigan.
Antigüedades (rompibles y frágiles).
Aves, peces, animales o cualquier otra criatura vivia.
Armas explosivas o municiones.
Artículos o sustancias ilegales, como drogas o productos de contrabando, entre otros.
Cuchillos afilados u otros utensilios de cocina a menos que la cuchilla esté completamente protegida con un material adecuado.
Materiales combustibles o inflamables, líquidos o gaseosos comprimidos, incluyendo (pero no limitando) diesel, gasolina, aceite, gas, fertilizantes artificiales o disolventes de limpieza.
Productos químicos, materiales radiactivos, agentes biológicos, incluyendo productos de limpieza para el hogar.
Residuos tóxicos, asbesto u otros materiales de naturaleza peligrosa.
Cualquier otra sustancia o preparado tóxico, inflamable o peligroso, clasificado como tal bajo la ley aplicable.
Equipo especializado con componentes electrónicos y / o frágiles.

4. Usted acepta que Unnibox o cualquier contratista o entidad legal que actúe en nombre de Unnibox podrá en cualquier momento sin notificarle abrir cualquier Caja de Almacenamiento para inspeccionar los Bienes:

Si Unnibox cree razonablemente que puede contener cualquier elemento descrito en la cláusula 3 de este epígrafe;
Si Unnibox está obligado a hacerlo por la policía, bomberos, autoridades locales o por orden judicial;
Si Unnibox necesita investigar la titularidad de los Bienes en caso de cualquier disputa;
Si Unnibox lo considera necesario en una emergencia (incluyendo pero no limitado a la sospecha de sustancias peligrosas o artículos no identificados) o para prevenir lesiones o daños a personas o bienes;
Si Unnibox lo considera necesario, por exceso de peso o materiales de embalaje inadecuados utilizados por usted; y
Si Unnibox considera que los Bienes pueden haber quedado inseguros en la Caja de Almacenamiento y, en tales circunstancias, Unnibox puede reempaquetar la Caja de Almacenamiento.

5. Unnibox puede:

Negarse a almacenar cualquier Bienes; o
Devolverle mercancías, costes a cargo del cliente, en cualquier momento,

si, en opinión razonable de Unnibox, el almacenamiento o almacenamiento continuo de los Bienes representara un riesgo para la seguridad de cualquier persona, la seguridad de la instalación de almacenamiento o cualquier otra mercancía almacenada en la instalación de almacenamiento.

6. Usted acepta que si la titularidad de los Bienes está sujeta a cualquier reclamación de terceros:

Unnibox tiene el derecho de investigar la titularidad de los Bienes y antes de devolverlos; y
Unnibox podrá mantenerse en posesión de los Bienes hasta que haya terminado cualquier investigación sobre la Caja o las Cajas de Almacenamiento correspondientes.

RESTRICCIONES

El cliente no debe:

Utilizar el Servicio de cualquier forma que sea ilegal o fraudulenta, o para cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento;
Sub-licenciar, revender u ofrecer de cualquier manera, a un tercero, el Servicio o el uso o acceso al Servicio, ya sea para ganancia comercial o de otro modo, a menos que Unnibox lo haya acordado previamente por escrito;
Intentar interferir o interrumpir el Servicio o el Sitio o la Aplicación o cualquier servidor o red utilizado por o conectado al Sitio o para obtener acceso no autorizado a dicho servidor o red.

CARGOS Y PAGOS

1. Usted puede optar por suscribirse al Servicio en el Sitio:

En una base móvil mensual (aún no disponible); o
Mediante un período mínimo especificado de meses elegidos por usted, hasta un máximo de 12 meses.

2. Usted pagará a Unnibox cargos por el Servicio de la siguiente manera:

Si se inscribe al Servicio cobrado a través de una base móvil mensual, usted pagará las tarifas mensuales estándar de Unnibox, que variarán según la antigüedad de cada Caja almacenada, y se cobra directamente de su tarjeta de crédito asociada a su cuenta personal; o
Si usted se inscribe por un período mínimo especificado de meses, usted pagará la cuota total establecida por Unnibox según lo contratado por usted en el momento de la contratación.

3. Cuando usted se suscriba al Servicio por un período mínimo especificado de meses, Unnibox le enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico especificada 14 días antes del vencimiento del período mínimo, y tendrá la opción de extender el Servicio por un período de meses especificado. Si usted no elige extender el Servicio, deberá:

Rescindir el Contrato de conformidad, notificarlo a Unnibox y solicitar la devolución de sus Cajas según el procedimiento habitual; o
Se considerará que desea suscribirse al Servicio de forma mensual y pagará a Unnibox cargos por el Servicio según las tarifas establecidas para las suscripciones en una base móvil mensual.

4. Unnibox se reserva el derecho de aumentar los cargos que usted deba pagar, de acuerdo con los cargos enumerados en este documento o en la página web, en caso de que cualquier Caja de Almacenamiento recogida:

Tenga dimensiones mayores que 600mm x 400mm x 300mm; o
Exceda el límite de peso máximo de 20 kg.

5. Unnibox se reserva el derecho de aplicar una tarifa de manipulación de 40€ por cualquier Caja de Almacenamiento que sea una maleta, bolso, mochila y bolsa de deporte cuando Unnibox no haya sido previamente notificado.

6. En caso de que el conductor tenga que esperar y Unnibox incurra en un costo por el tiempo de espera, Unnibox se reserva el derecho de cobrarle al cliente el costo total del tiempo de espera.

7. Unnibox puede, con previa solicitud, comprobar los artículos en el almacén y proporcionar una descripción de los artículos de un cliente a través del número de etiqueta. Cada viaje requerido por un agente de Unnibox al almacén para verificar una pieza de información solicitada se cobrará a una tarifa plana de 5€ por cada caja.

8. Todos los cargos incluyen el IVA. Si la tasa de IVA cambia, Unnibox se reserva el derecho de ajustar el IVA que usted paga sobre los cargos a partir de la fecha en que se efectúe el cambio.

9. Los cargos de Unnibox se pagan con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal por adelantado de la siguiente manera:

Los cargos por Unnibox para enviar Cajas de Almacenamiento y materiales de embalaje vacíos serán pagados cuando usted los solicite en el Sitio, y a través de nuestra pasarela de pago a través de PayPal;
Los cargos por Unnibox para recolección, almacenaje y devolución de Cajas de Almacenamiento serán pagados cuando usted los solicite en el Sitio, y a través de nuestra pasarela de pago a través de PayPal;
(Aún no disponible) Los cargos por el almacenamiento del primer mes, tanto si las Cajas de Almacenamiento son proporcionados por usted o por Unnibox, y cualquier cargo por un nivel más alto de responsabilidad de Unnibox que usted elija (seguro), será pagadero cuando se haga el pedido en el Sitio;
Cargos por el almacenamiento de meses subsiguientes y cualquier cargo por un nivel más alto de la responsabilidad de Unnibox que usted haya elegido (seguro), serán cobrados de la misma tarjeta de crédito o débito alguno de los primeros días de cada mes debido.
Si: (1) Usted se inscribe en el Servicio por un período mínimo especificado de meses de acuerdo con la cláusula correspondiente en este contrato; y (2) Solicita la devolución de todas o de las Cajas de Almacenamiento antes del final del período mínimo especificado.

10. Usted será responsable de todos los cargos de almacenamiento y cualquier cargo por un nivel más alto de la responsabilidad de Unnibox (seguro) que usted elija comprar, para sus Cajas de Almacenamiento hasta el final del período mínimo acordado. Estos cargos serán pagaderos cuando solicite la devolución de las Cajas de Almacenamiento; y

a) Si agrega contenedores de almacenamiento adicionales a los que ya están almacenados en la instalación de almacenamiento de Unnibox:

a.1) Los cargos acordados para las cajas de almacenamiento que ya se encuentren en almacenamiento seguirán aplicándose a esas cajas de almacenamiento; y

a.2) Los cargos mensuales por el almacenamiento y los cargos por seguro que usted elija comprar, en relación con las Cajas de Almacenamiento adicionales se calcularán sobre la base del número total de Cajas de Almacenamiento que estarán en almacenamiento.

a.3) Si solicita la devolución de todos o de alguna Caja de Almacenamiento antes del final del período mínimo especificado, puede almacenar el mismo número de Cajas de Almacenamiento de reemplazo en la instalación de almacenamiento de Unnibox hasta el final del mínimo convenido. No obstante, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y gestión de esa nueva Caja. Sin cargo adicional de almacenamiento, sus Cajas de Almacenamiento de reemplazo estarán sujetos al mismo nivel de responsabilidad de Unnibox que aquellas Cajas de Almacenamiento que reemplacen.

11. Unnibox puede cobrar un cargo de administración de 10€ para cubrir los costos de Unnibox si la tarjeta con la que se ha ordenado el pago ha sido denegada o, por alguna otra razón, no se ha podido efectuar el pago de forma ordinaria.

12. Si no se recibe el pago de los cargos y de cualquier otra suma en la fecha de vencimiento, Unnibox podrá (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso, incluido el derecho a retener o disponer de los Bienes almacenados) cobrar al cliente 5€ por correo electrónico enviado, 2€ por llamada telefónica, 10€ por carta enviada en el proceso de cobro de la deuda pendiente, y recaudar cualquier cargo del deudor por los honorarios de subasta o venta, y cualquier honorario de transacción requerido.

13. Unnibox puede revisar ocasionalmente los cargos mensuales. Si Unnibox aumenta las tarifas mensuales estándar para los cargos, se aplicarán de la siguiente manera:

Para todos los nuevos pedidos, las nuevas tarifas estándar tendrán efecto inmediato;
Para los clientes actuales que se suscribieron al Servicio en una base de mes a mes, las nuevas tarifas estándar se les serán notificadas por correo electrónico a su dirección de correo electrónico especificada no menos de 14 días antes de su siguiente factura mensual y podrá entrar en efecto a partir del mes siguiente a la notificación. Si no está de acuerdo con los cargos incrementados, puede terminar con este acuerdo de conformidad o intentar negociar con la empresa; y
Para los clientes existentes que se suscribieron al Servicio durante un período mínimo especificado de meses, las nuevas tarifas estándar no afectarán a los cargos aplicables que se le aplicaron cuando realizó el pedido en el Sitio.
Unnibox puede revisar las tarifas de Cajas de Almacenamiento y de materiales de embalaje vacíos ocasionalmente. Si Unnibox aumenta o disminuye los cargos estándar, dichos cargos tendrán efecto inmediato para todos los pedidos nuevos.

14. Los cargos adicionales que se establecen en el Sitio pueden aplicarse si:

Usted proporciona información de dirección insuficiente o inexacta;
Usted o alguien autorizado por usted no está disponible en la dirección correcta durante el período especificado de entrega o devolución que usted reservó al solicitar dicha entrega o devolución y después de los esfuerzos razonables, por parte de Unnibox o de cualquier empresa subcontratada que actúe en nombre de Unnibox, para comunicarse con usted para reorganizarlo;
El transportista de Unnibox o de cualquier empresa subcontratada que actúe en nombre de Unnibox no puede acceder a sus instalaciones para entregar o recoger cajas de almacenamiento y el retraso dura más de 20 minutos;
Entrega, recogida o devolución de las cajas de almacenamiento dura más de una hora desde la llegada a su dirección sin que haya culpa por parte de Unnibox o de cualquier empresa subcontratada que actúe en nombre de Unnibox;
Usted solicita que la entrega, recolección o devolución de las cajas de almacenamiento se realice fuera de las horas normales de trabajo (8.00am - 18.00pm de lunes a viernes);
Unnibox tiene que entregar o recoger cajas de almacenamiento en un piso superior o inferior a la planta baja sin poder utilizar un ascensor.

DERECHO DE RETENCIÓN O DESECHO DE BIENES

Si usted no paga los cargos u otros pagos debidos bajo este Acuerdo, Unnibox tendrá el derecho de retener y finalmente disponer de algunos o todos sus Bienes de acuerdo con esta cláusula. Usted será responsable de todos los cargos de almacenamiento y otros Costos asociados razonablemente incurridos por Unnibox mientras retenga o elimine los Bienes.
Unibox le proporcionará un aviso por escrito con 28 días de antelación, exigiéndole que pague todas las cantidades debidas y que se ponga en contacto con Unnibox para arreglar la devolución de sus cajas de almacenamiento. Si al vencimiento del plazo de notificación de 28 días no ha pagado todas las cantidades debidas, Unnibox podrá disponer de algunos o todos los Bienes por venta, donación a la caridad o de cualquier otra manera.
Si en la opinión razonable de Unnibox las Mercancías no pueden ser vendidas por un precio razonable o a pesar de los esfuerzos razonables de Unnibox permanecen invendidas, usted autoriza a Unnibox a tratarlas como abandonadas y destruirlas.
Usted será responsable de todos los costos razonablemente incurridos por Unnibox en relación con la eliminación de los Bienes. Si Unnibox recibe dinero por la disposición de los Bienes, el producto neto de la venta será acreditado a su cuenta y Unnibox le pagará cualquier exceso sin intereses, menos el cargo administrativo de Unnibox de 50€.
Si después de haber hecho todos los esfuerzos razonables para hacerlo, Unnibox no puede devolverle ningún exceso, incluyendo haberle dado no menos de 90 días de notificación por escrito, Unnibox puede retener dicho exceso para su propio cuenta.
Si el producto de la venta (si lo hubiere) es insuficiente para pagar los cargos pendientes o cualquier otro pago debido bajo este Acuerdo y los costes de venta, deberá pagar cualquier saldo pendiente a Unnibox dentro de los siete días posteriores a la solicitud escrita que habrá hecho Unnibox. Los intereses seguirán acumulándose en el saldo de su deuda hasta que se pague en su totalidad.

DEVOLUCIÓN DE LOS MATERIALES DE EMBALAJE

Usted puede devolver materiales de embalaje no utilizados y que estén en condiciones de re-venta a Unnibox por un reembolso de hasta 2’99€ siempre que usted notifique a Unnibox su intención de devolver los materiales de embalaje en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que los materiales de embalaje se entregan a la dirección de entrega especificada.
Unnibox no reembolsará los gastos de envío por devolver los materiales de embalaje a Unnibox
Por favor, notifique a Unnibox su intención de devolver los materiales de embalaje por correo electrónico. Su notificación se hará efectiva desde la fecha en que Unnibox reciba el correo electrónico.
Una vez que los materiales de embalaje hayan sido recibidos por Unnibox, la empresa a su discreción: (1)Reembolsarle mediante el método de pago que haya utilizado usted para pagar los materiales de embalaje; o (2) Acredite en su cuenta la cantidad correcta.

Unnibox le recomienda que utilice un método de franqueo que proporcione seguimiento para el paquete, para que pueda probar cuando Unnibox ha recibido los materiales de embalaje.

FEEDBACK

En caso de que proporcione a Unnibox comentarios o sugerencias en relación con el Sitio, la Aplicación o el Servicio, usted acepta que Unnibox no tendrá obligaciones de confidencialidad con respecto a tales comentarios o sugerencias y Unnibox podrá usar o incorporar en el Sitio, la Aplicación o el Servicio cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendaciones u otros comentarios que usted haya proporcionado.

RENUNCIA

Unnibox proporciona el Sitio y la Aplicación "tal y como están" y "según disponibilidad" con todos sus errores y posibles mejoras. Unnibox no garantiza que el uso del Sitio o de la Aplicación esté libre de errores o ininterrumpido o que cualquier defecto sea corregido.
Unnibox proveerá el Servicio con el cuidado y la habilidad razonables. Unnibox no hace ninguna otra promesa o garantía sobre el Servicio.

LA RESPONSABILIDAD DE UNNIBOX

En esta cláusula, Unnibox limita su responsabilidad frente a usted por contrato, agravio (incluyendo negligencia), fianza, o de otra manera por los Bienes. Usted reconoce que Unnibox no tiene conocimiento del valor de los Bienes almacenados por usted y no asegura ni arregla el seguro para los Bienes. Unnibox recomienda que usted elija su propio seguro para cubrir el valor de los Bienes.
Cuando Unnibox o cualquier otra empresa subcontratada que actúe en nombre de Unnibox devuelva las Cajas de Almacenaje embaladas con sus Mercancías, debe examinar rápidamente los Productos y notificar a Unnibox de cualquier pérdida o daño a los Mercancías dentro de los dos días hábiles siguientes a la entrega de los Productos. Si no informa a Unnibox dentro de ese período de tiempo, Unnibox no será responsable ante usted de ninguna pérdida o daño.
En el caso de reclamación, Unnibox tendrá derecho a exigir la prueba del precio de coste y el costo actual de reposición de los Bienes. Usted debe responder con prontitud a las consultas y solicitudes de información que le pida Unnibox con respecto a los Bienes. Si no le proporciona a Unnibox cualquier información o documento que la empresa haya solicitado dentro del plazo de 28 días después de la solicitud de Unnibox, Unnibox no será responsable ante usted por la pérdida o el daño de los Bienes.
En lo que respecta a cada Caja de Almacenamiento, la responsabilidad total de Unnibox por contrato, agravio (incluyendo negligencia), fianza o de cualquier otra forma por el Servicio o cualquier incumplimiento de este Contrato por parte de Unnibox o por cualquier pérdida o daño a las Mercancías (incluida la pérdida o el daño hecho durante la recolección, devolución o almacenamiento) no podrá en ningún caso exceder el menor de los siguientes:

El precio de coste de los Bienes contenidos en la Caja de Almacenamiento;
El coste de reposición actual de los Bienes contenidos en la Caja de Almacenamiento a la fecha de la reclamación; y
100€ o, si usted eligió contratar un seguro más elevado para la Caja de Almacenamiento correspondiente, tal cantidad más alta.

5. Unnibox no será en ningún caso responsable en contrato, agravio (incluyendo negligencia), fianza o de otra manera por la pérdida o el daño que corresponda a las siguientes categorías:

Pérdida o daño de los Bienes que no se derive como consecuencia directa de cualquier incumplimiento de este Acuerdo por Unnibox o cualquier acto u omisión deliberada o negligente por parte de Unnibox o de sus contratistas;
Cualquier pérdida indirecta o consecuente que se derive de circunstancias especiales, tales como la pérdida que surja como resultado de que se demore o se pierda una cita (con algún transportista o el cliente), incluso si Unnibox era consciente de la posibilidad de tal pérdida; o
Pérdida o daño a los Bienes causados por su incumplimiento de este Acuerdo;
Pérdida o daño de cualquier Bien listado en la cláusula 3 del apartado ‘Los Bienes’, o los establecidos en los Requisitos de Embalaje;
Pérdida de negocios, ventas, ingresos, ganancias, ahorros anticipados o buena voluntad, daño a la reputación o pérdida de tiempo; o
Pérdida o daño que no era razonablemente previsible a la fecha de la firma de este Acuerdo, independientemente de cómo se causó dicha pérdida o daño.

6. Unnibox no tendrá ninguna responsabilidad frente a usted:

Por daños a las Cajas de Almacenamiento que hayan podido ocasionarse a sí mismas (a causa de los productos contenidos dentro de la Caja de Almacenamiento); o
Si los Bienes son incautados bajo cualquier ley u orden judicial.

7. Nada en estos Términos de Servicio excluye o limita la responsabilidad de Unnibox por:

Muerte o lesión personal causada por la negligencia de Unnibox; o
Fraude o declaración falsa fraudulenta.

NIVEL MAYOR DE RESPONSABILIDAD

1. Usted puede optar por contratar un nivel más alto de responsabilidad por parte de Unnibox por una tarifa mensual adicional a las tarifas estándar de Unnibox, de momento vigente según se detalla en el Sitio y la Aplicación o como le fue notificado por Unnibox. Esto no significa que Unnibox vaya a tratar con un nivel de responsabilidad inferior las Cajas de clientes que paguen las tarifas estándar. El nivel de responsabilidad por parte de Unnibox siempre será el mismo. La contratación del seguro simplemente garantiza que, en caso de extravío de la Caja de Almacenamiento, la indemnización será superior.

SU RESPONSABILIDAD POR UNNIBOX

1. Usted reembolsará a Unnibox en su totalidad una cantidad igual a todos los daños, responsabilidades, costos, reclamaciones y gastos que Unnibox pueda incurrir como resultado de su uso del Servicio o cualquier incumplimiento por usted de este Acuerdo.

PROPIEDAD DE DERECHOS

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor, en el Sitio y el Servicio son propiedad de Unnibox o están bajo licencia. “Unnibox" es una marca registrada de XXXXXX.

DERECHO A CANCELAR - "PERIODO DE ENFRIAMIENTO"

Cada solicitud del Servicio hecha por usted constituirá un contrato separado entre usted y Unnibox en estos Términos de Servicio.
Sujeto a este contrato, usted tiene el derecho de cambiar de opinión y cancelar cada contrato dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que haya firmado el contrato con Unnibox. Si desea cancelar dentro de los 14 días naturales, debe notificarlo a Unnibox de acuerdo con la cláusula ‘Avisos’.
Usted reconoce que perderá su derecho a cancelar esta contratación si solicita que Unnibox recoja sus Bienes antes de que transcurra el período de 14 días calendario.

TERMINACIÓN

Usted puede terminar este Acuerdo en cualquier momento solicitando la devolución de sus Cajas de Almacenamiento embaladas con sus Bienes y pagando cualquier cargo pendiente debido a Unnibox.
Unnibox podrá rescindir este Acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito a usted, si:

Usted no paga cualquier cantidad adeudada, incluyendo cualquier interés devengado, en la fecha debida; o
Usted está incumpliendo cualquier término de este Acuerdo.

3. Unnibox podrá rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, dándole un aviso por escrito con un mínimo de 30 días de antelación.

4. Al finalizar este Acuerdo por cualquier motivo, debe ponerse en contacto con Unnibox con prontitud para hacer arreglos para la re-entrega de las Cajas de Almacenamiento.

5. Si dentro de los 30 días siguientes a la terminación de este Acuerdo por cualquier motivo usted no puede arreglárselas para la re-entrega de las Cajas de Almacenamiento, Unnibox podrá disponer de los Bienes de acuerdo con lo dispuesto en este contrato.

ASIGNACIÓN Y SUB-CONTRATACIÓN

Usted no podrá asignar, sub-licenciar, subcontratar o de otra manera tratar con todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Unnibox.
Este Acuerdo será vinculante para sus representantes personales, sucesores y cesionarios autorizados.
Unnibox tendrá el derecho de ceder todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo y en el caso de que dicha asignación le sea notificada a usted.
Unnibox podrá subcontratar el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo a terceros (incluyendo transporte y almacenamiento), pero dicha subcontratación no eximirá a Unnibox de ninguna responsabilidad bajo este Acuerdo.

FUERZA MAYOR

Unnibox no será responsable de ningún daño o pérdida de las Mercancías, o falta de cumplimiento, o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo que haya sido causada por eventos fuera de su control, incluyendo (pero no limitado): Acto de Dios, inundación, terremoto, tormenta u otro desastre natural; Guerra, conflicto armado, ataque terrorista, guerra civil, conmoción civil o disturbios; Contaminación nuclear, química o biológica o explosión sonora; Cualquier ley u orden gubernamental, regla, regulación o dirección, o cualquier acción tomada por un gobierno o autoridad pública; Incendio, explosión o daño accidental; Condiciones meteorológicas adversas extremas; Interrupción o falla del servicio de utilidad, incluyendo pero no limitado a energía eléctrica, gas o agua; Cualquier conflicto laboral, incluyendo pero no limitado a huelgas, acciones industriales o cierres patronales; Incumplimiento o demora de los proveedores o subcontratistas; Y fallas de maquinaria, maquinaria, vehículos, computadoras, Internet o telecomunicaciones.

AVISOS

1. Cualquier notificación hecha bajo este Acuerdo debe haber sido entregada o enviada por correo certificado prepagado o también puede haber sido transmitida por correo electrónico dirigido de la siguiente manera:

A Unnibox - a su dirección de la sede o dirección de correo electrónico como se indica por el momento en el Sitio;
A usted - a la dirección de facturación o dirección de correo electrónico con la que usted se registró en Unnibox o que Ud. Notificó por última vez a Unnibox.

2. El aviso notificado por correo se considerará notificado en el segundo día hábil posterior a la fecha de publicación. El aviso notificado por correo electrónico se considerará notificado en el siguiente día hábil posterior a la fecha de transmisión.

GENERAL

Salvo lo expresamente previsto en los Términos y Condiciones de este servicio, este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Unnibox en relación con el Servicio.
Usted reconoce y acepta que, al firmar este Contrato, usted no considerará ninguna declaración, representación, garantía o entendimiento (ya sea o no hecho por negligencia) que no sea expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
El hecho de que Unnibox no ejerza o haga cumplir ningún derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Si por alguna razón cualquier estipulación de este Acuerdo, o cualquier porción de la misma, se encuentra inaplicable, las demás disposiciones de este Acuerdo seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.
El presente Acuerdo no tiene por objeto beneficiar a nadie más que a las partes en él y, en particular, ninguno de los términos de este Acuerdo será ejecutable por un tercero.
Este Acuerdo se rige por la Ley Española y ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Españoles.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales Unnibox le permiten recibir un descuento en su pedido, ya sea como un porcentaje o una cantidad monetaria absoluta.
No puede publicar su código promocional en sitios web de cupones, esquemas de marketing de afiliación u otros sitios web de terceros.
No puede crear cuentas falsas, dividir sus reservas con la intención de explotar un código promocional o participar en intentos de falsificación o fraude.

Requisitos de Empaque

LO QUE ACEPTAREMOS

Cajas estándar (nuestras cajas Unnibox o cualquier caja de cartón de doble canal de hasta 60x40x30cm, 20kg)
Cajas de archivo, aseguradas para el transporte (hasta 40x34x29cm, 20kg).
Bicicletas, esquís, snowboards (embalados en una caja apropiada proporcionada por Unnibox)
Impresoras, televisores y otros equipos eléctricos dentro del embalaje original, incluyendo interior de poliestireno (hasta 60x60x100cm, 20kg)
Artículos de mobiliario u otros artículos de gran tamaño requieren de un acuerdo previo con Unnibox, que habrá iniciado el cliente al ponerse en contacto con la Empresa solicitando un almacenamiento especial. Este debe ser acordado por escrito.

LO QUE NO ACEPTAREMOS

Cajas de cartón de un solo canal
Cualquier artículo que no esté en una caja de cartón
Bolsas de plástico, bolsas de lavandería y bolsas de lona
Instrumentos musicales en cajas blandas
Bicicletas, esquís y snowboards que no estén en una caja Unnibox
Cualquier artículo que exceda los 20kg, cualquier caja que exceda los 60x40x30cm que no sea especialmente suministrada por Unnibox, o productos electrónicos que no estén en sus cajas originales
Cualquier mercancía que contenga líquidos, productos químicos o alimentos
Llámenos si tiene artículos fuera de este rango, ya que podemos ayudarle
Cualquier cosa que contenga artículos en nuestra "lista de productos prohibidos"

DE LO QUE NO SEREMOS RESPONSABLES

En términos de embalaje exterior, cualquier cosa que no esté embalada según la lista "Lo que aceptaremos" (arriba).
En términos de contenido,

Vidrio, vajilla y otros artículos frágiles
Productos con cualquier elemento de vidrio, y otros artículos frágiles.
Electrónica
Joyería, lingotes
Antigüedades
El exterior de maletas, bolsas, bolsas deportivas, contenedores de plástico y estuches duros para instrumentos

Última actualización: 24 de mayo de 2017